Pasienter kan få digitale innkallingsbrev
Nå sender Sørlandet sykehus digitale innkallingsbrev. – Dette er en stor fordel for pasientene, som får brevet umiddelbart. Løsningen gjør oss mindre sårbare for forsinkelser i ordinær postgang. I det digitale brevet ligger også lenker til nettsider om forberedelser, behandling og annen viktig informasjon, sier kommunikasjonsdirektør Signy Svendsen.
Sørlandet sykehus er blant de første helseforetakene i Helse Sør-Øst som digitaliserer innkallingsbrevene.
- Målet er at vi innen nyttår kan sende 60 prosent av alle innkallingsbrev digitalt, før videre opptrapping. Så langt er vi godt i gjenge, sier Øyvind Seland i avdeling for klinisk IKT. Han leder prosjektet med innføring av digitale brev.
Ønsker flere digitale pasienter Utfordringen er å få flere pasienter til å ta i bruk helsenorge.no:
- Helsenorge.no er den offentlige helseportalen for informasjon, selvbetjeningsløsninger og dialog med helsetjenesten. Våre brev kan bare sendes til pasienters innboks på helsenorge.no dersom de tidligere har registrert seg som digital bruker der. Portalen blir stadig utvidet med nye tjenester, som svar på korona-test, innsyn i egen journal og nå altså timeinnkallinger. Vi håper stadig flere oppdager mulighetene for å holde seg oppdatert om egen helse via denne portalen, sier Signy Svendsen.
Pasienter som ikke ønsker å motta post digitalt, får brevet i postkassa som før. Det samme gjelder barn under 16 år.
Muliggjør hasteinnkalling Digitale brev gjør at pasienter som kalles inn til time på kort varsel kan få all relevant informasjon knyttet til timen/inngrepet/oppholdet umiddelbart.
Noen ganger må pasienten fylle ut skjema før man kommer til time. Digital utfylling letter arbeidet også for sykehusansatte, som skal påse at rette opplysninger har kommet på plass før timen.
- Vi har opplevd at pasienter har fylt ut sitt helseopplysningsskjema og sendt det til sin pasientjournal mindre enn én time etter at brevet med skjema er sendt fra oss. Dette sparer merkantilt ansatte for mye arbeid og verdifull tid, sier Seland.
Han understreker at opplysninger om mobilnummer og e-postadresse hentes fra det nasjonale Kontakt- og reservasjonsregisteret.
- Vi er derfor avhengig av at pasientene har oppdatert sine opplysninger der, sier Seland.
Se også: https://sshf.no/om-oss/nyheter/na-kan-du-fa-innkallingsbrevet-ditt-raskt
Signy Svendsen Kommunikasjonsdirektør | +47 905 06 133 | signy.svendsen@sshf.no Kommunikasjonsavdelingen | Postboks 416, 4604 Kristiansand | www.sshf.no
