Kommunene har som hovedregel at pasienten søker tjenester selv ved hjelp av søknadsskjema på kommunal hjemmeside. Fastlegen kan gjerne hjelpe pasienten å fylle ut søknadsskjema, og supplere med medisinske opplysninger ved Dialogmelding eller elektronisk henvisning som sendes til adresse "saksbehandling" i aktuelle kommune.